@import"https://fonts.googleapis.com/css2?family=Geist:wght@400;500;600&family=Geist+Mono:wght@500&display=swap";:root{--canvas: #f5f5f3;--surface: #ffffff;--surface-sunken: #efefec;--line: #e3e3de;--line-field: #8c8c85;--ink: #17181b;--ink-muted: #5d5e66;--accent: #b3165c;--accent-soft: #fbe9f1;--on-accent: #ffffff;--focus-ring: var(--accent);--nav: #1b2232;--on-nav: #eceef3;--on-nav-muted: #9aa3b6;--status-new: #2350b8;--status-new-soft: #e8eefb;--status-progress: #8a5300;--status-progress-soft: #fcf1dc;--status-done: #1d7347;--status-done-soft: #e1f3e8;--danger: #c22d1b;--danger-soft: #fde8e5;--on-status: #ffffff;--shadow-raised: 0 1px 2px rgba(23,24,27,.06);--shadow-overlay: 0 12px 32px rgba(23,24,27,.14);--space-1: 4px;--space-2: 8px;--space-3: 12px;--space-4: 16px;--space-5: 20px;--space-6: 24px;--space-8: 32px;--space-12: 48px;--radius-sm: 6px;--radius-md: 8px;--radius-lg: 12px;--radius-full: 999px;--font-sans: "Geist", ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;--font-mono: "Geist Mono", ui-monospace, "SF Mono", Menlo, monospace;color-scheme:light}@media (prefers-color-scheme: dark){:root:not([data-theme=light]){--canvas: #111214;--surface: #1a1b1f;--surface-sunken: #151619;--line: #2b2c32;--line-field: #6e7079;--ink: #ececef;--ink-muted: #a3a4ad;--accent: #ff6fa6;--accent-soft: #3b1428;--on-accent: #1a0b12;--nav: #0b0d12;--on-nav: #e6e8ee;--on-nav-muted: #8a93a6;--status-new: #8fb1ff;--status-new-soft: #17223d;--status-progress: #f0bd5c;--status-progress-soft: #30240b;--status-done: #6fd19c;--status-done-soft: #0f2a1c;--danger: #ff8b78;--danger-soft: #3b1611;--on-status: #111214;--shadow-raised: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.4);--shadow-overlay: 0 12px 32px rgba(0,0,0,.55);color-scheme:dark}}:root[data-theme=dark]{--canvas: #111214;--surface: #1a1b1f;--surface-sunken: #151619;--line: #2b2c32;--line-field: #6e7079;--ink: #ececef;--ink-muted: #a3a4ad;--accent: #ff6fa6;--accent-soft: #3b1428;--on-accent: #1a0b12;--nav: #0b0d12;--on-nav: #e6e8ee;--on-nav-muted: #8a93a6;--status-new: #8fb1ff;--status-new-soft: #17223d;--status-progress: #f0bd5c;--status-progress-soft: #30240b;--status-done: #6fd19c;--status-done-soft: #0f2a1c;--danger: #ff8b78;--danger-soft: #3b1611;--on-status: #111214;--shadow-raised: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.4);--shadow-overlay: 0 12px 32px rgba(0,0,0,.55);color-scheme:dark}.cw-root,.cw-root *{box-sizing:border-box}.cw-root{font-family:var(--font-sans);font-size:14px;line-height:20px;color:var(--ink);-webkit-font-smoothing:antialiased}.cw-data{font-family:var(--font-mono);font-size:13px;line-height:20px;font-weight:500;font-variant-numeric:tabular-nums}.cw-muted{color:var(--ink-muted)}.cw-row{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:var(--space-3)}.cw-stack{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.cw-root :focus-visible{outline:2px solid var(--focus-ring);outline-offset:2px}.cw-btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:var(--space-2);height:36px;padding:0 var(--space-4);border-radius:var(--radius-md);font:500 14px/20px var(--font-sans);white-space:nowrap;cursor:pointer;border:1px solid transparent;background:none;color:var(--ink);transition:background-color .12s ease,border-color .12s ease,color .12s ease}.cw-btn svg{width:18px;height:18px;stroke-width:1.75;flex:none}.cw-btn--primary{background:var(--accent);color:var(--on-accent)}.cw-btn--primary:hover{filter:brightness(.92)}.cw-btn--secondary{background:var(--surface);border-color:var(--line-field)}.cw-btn--secondary:hover,.cw-btn--ghost:hover{background:var(--surface-sunken)}.cw-btn--danger{background:var(--surface);border-color:var(--danger);color:var(--danger)}.cw-btn--danger:hover{background:var(--danger-soft)}.cw-btn--sm{height:30px;padding:0 var(--space-3);font-size:13px}.cw-btn--icon{width:36px;padding:0}.cw-btn[disabled]{opacity:.45;cursor:not-allowed;filter:none}.cw-avatar{display:inline-grid;place-items:center;flex:none;border-radius:var(--radius-full);width:32px;height:32px;font:600 12px/1 var(--font-sans);letter-spacing:.02em;background:var(--surface-sunken);color:var(--ink);border:1px solid var(--line)}.cw-avatar--sm{width:24px;height:24px;font-size:10px}.cw-avatar--lg{width:40px;height:40px;font-size:14px}.cw-avatar--xl{width:72px;height:72px;font-size:24px}.cw-avatar--accent{background:var(--accent-soft);color:var(--accent);border-color:transparent}.cw-avatar--nav{background:var(--nav);color:var(--on-nav);border-color:transparent}.cw-badge{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;height:22px;padding:0 var(--space-2) 0 7px;border-radius:var(--radius-full);font:500 12px/16px var(--font-sans);white-space:nowrap}.cw-badge:before{content:"";width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:currentColor}.cw-badge--new{background:var(--status-new-soft);color:var(--status-new)}.cw-badge--progress{background:var(--status-progress-soft);color:var(--status-progress)}.cw-badge--done{background:var(--status-done-soft);color:var(--status-done)}.cw-tag{display:inline-flex;align-items:center;height:22px;padding:0 var(--space-2);border-radius:var(--radius-sm);background:var(--surface-sunken);color:var(--ink);font:500 12px/16px var(--font-sans);white-space:nowrap;border:1px solid var(--line)}.cw-field{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2)}.cw-field label{font:500 14px/20px var(--font-sans)}.cw-field .cw-hint{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.cw-input{width:100%;min-height:40px;padding:9px var(--space-3);border-radius:var(--radius-sm);border:1px solid var(--line-field);background:var(--surface);color:var(--ink);font:400 14px/20px var(--font-sans)}textarea.cw-input{min-height:120px;resize:vertical}.cw-input::placeholder{color:var(--ink-muted)}.cw-input:focus{outline:2px solid var(--focus-ring);outline-offset:0;border-color:transparent}.cw-field--error .cw-input{border-color:var(--danger)}.cw-error{display:flex;gap:6px;align-items:flex-start;font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--danger)}.cw-tabs{display:flex;gap:var(--space-6);border-bottom:1px solid var(--line);overflow-x:auto}.cw-tab{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--space-2);padding:0 0 var(--space-3);margin-bottom:-1px;border:0;border-bottom:2px solid transparent;background:none;cursor:pointer;font:500 14px/20px var(--font-sans);color:var(--ink-muted);white-space:nowrap}.cw-tab:hover{color:var(--ink)}.cw-tab[aria-selected=true]{color:var(--ink);border-bottom-color:var(--accent)}.cw-tab .cw-count{font:500 12px/16px var(--font-mono);color:var(--ink-muted);background:var(--surface-sunken);border-radius:var(--radius-full);padding:1px 7px}.cw-panel{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-lg);padding:var(--space-6);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4);min-width:0}.cw-panel__head{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--space-3)}.cw-panel__title{margin:0;font:600 15px/22px var(--font-sans)}.cw-divider{height:1px;background:var(--line);border:0;margin:0}.cw-stat{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-1);text-align:left;min-width:0;padding:var(--space-4) var(--space-5);border-radius:var(--radius-lg);background:var(--surface);border:1px solid var(--line);cursor:pointer;color:var(--ink);font:inherit}.cw-stat:hover{border-color:var(--line-field)}.cw-stat[aria-pressed=true]{border-color:var(--accent);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--accent)}.cw-stat__value{font:500 28px/32px var(--font-mono);letter-spacing:-.02em;font-variant-numeric:tabular-nums}.cw-stat__label{display:flex;align-items:center;gap:6px;font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.cw-stat__label:before{content:"";width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--dot, var(--ink-muted))}.cw-activity{display:flex;flex-direction:column}.cw-activity__item{display:flex;gap:var(--space-3);padding:var(--space-3) 0;border-bottom:1px solid var(--line)}.cw-activity__item:last-child{border-bottom:0}.cw-activity__text{margin:0;font:400 14px/20px var(--font-sans)}.cw-activity__text b{font-weight:500}.cw-activity__time{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.cw-call{display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:var(--space-6)}.cw-call__btn{display:grid;place-items:center;width:44px;height:44px;border-radius:var(--radius-full);border:1px solid var(--line-field);background:var(--surface);color:var(--ink);cursor:pointer}.cw-call__btn:hover{background:var(--surface-sunken)}.cw-call__btn svg{width:20px;height:20px;stroke-width:1.75}.cw-call__btn--answer{width:52px;height:52px;background:var(--status-done);border-color:transparent;color:var(--on-status)}.cw-call__btn--end{width:52px;height:52px;background:var(--danger);border-color:transparent;color:var(--on-status)}.cw-call__btn--answer:hover,.cw-call__btn--end:hover{background:var(--status-done);filter:brightness(.9)}.cw-call__btn--end:hover{background:var(--danger)}.cw-timer{font:500 13px/20px var(--font-mono);font-variant-numeric:tabular-nums;color:var(--ink-muted)}.cw-live{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px}.cw-live:before{content:"";width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--danger);animation:cw-pulse 1.4s ease-in-out infinite}@keyframes cw-pulse{50%{opacity:.3}}.cw-toast{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--space-2);padding:10px var(--space-4);border-radius:var(--radius-md);background:var(--ink);color:var(--surface);font:500 14px/20px var(--font-sans);box-shadow:var(--shadow-overlay);max-width:100%}.cw-toast svg{width:18px;height:18px;flex:none;color:var(--status-done-soft)}.cw-handoff{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3);padding:var(--space-4);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md);background:var(--surface)}.cw-handoff__head{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--space-2)}.cw-handoff__title{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font:600 13px/20px var(--font-sans);color:var(--accent)}.cw-handoff__title svg{width:16px;height:16px}.cw-handoff__status{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2);color:var(--ink-muted)}.cw-handoff__headline{font:500 15px/22px var(--font-sans);text-wrap:pretty}.cw-handoff__chips{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--space-2)}.cw-handoff__chips .cw-tag{gap:4px}.cw-handoff__sentiment--frustrated,.cw-handoff__sentiment--urgent{background:var(--status-progress-soft);color:var(--status-progress);border-color:transparent}.cw-handoff__sentiment--calm{background:var(--status-done-soft);color:var(--status-done);border-color:transparent}.cw-handoff__verified{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--status-done)}.cw-handoff__verified--no{color:var(--danger)}.cw-handoff__verified svg{width:16px;height:16px;flex:none}.cw-handoff__facts{margin:0;display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:var(--space-1) var(--space-3);font-size:13px;line-height:18px}.cw-handoff__facts dt{color:var(--ink-muted)}.cw-handoff__facts dd{margin:0}.cw-handoff__next{display:flex;gap:var(--space-3);padding:var(--space-3);border-radius:var(--radius-sm);background:var(--accent-soft)}.cw-handoff__next svg{width:18px;height:18px;color:var(--accent);flex:none;margin-top:1px}.cw-handoff__next b{display:block;font:600 12px/16px var(--font-sans);color:var(--accent)}.cw-handoff__next p{margin-top:2px;font-size:13px;line-height:18px}.cw-handoff__toggle{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--space-1);align-self:flex-start;border:0;background:none;padding:0;cursor:pointer;color:var(--ink);font:500 13px/20px var(--font-sans)}.cw-handoff__toggle svg{width:16px;height:16px;transition:transform .12s ease}.cw-handoff__toggle[aria-expanded=true] svg{transform:rotate(180deg)}.cw-handoff__note{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.cw-handoff__skeleton{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2)}.cw-handoff__skeleton span{height:10px;border-radius:var(--radius-sm);background:var(--surface-sunken);animation:cw-shimmer 1.2s ease-in-out infinite}.cw-handoff__skeleton span:nth-child(2){width:80%}.cw-handoff__skeleton span:nth-child(3){width:55%}@keyframes cw-shimmer{50%{opacity:.45}}.cw-ivr-log{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2);max-height:260px;overflow:auto;padding-right:var(--space-1)}.cw-ivr-msg{max-width:88%;padding:var(--space-2) var(--space-3);border-radius:var(--radius-md);font-size:13px;line-height:18px;animation:cw-msg-in .2s ease}.cw-ivr-msg__who{display:block;font:500 11px/14px var(--font-sans);color:var(--ink-muted);margin-bottom:2px}.cw-ivr-msg--customer{align-self:flex-start;background:var(--surface-sunken)}.cw-ivr-msg--bot{align-self:flex-end;border:1px solid var(--line)}@keyframes cw-msg-in{0%{opacity:0;transform:translateY(4px)}}@media (prefers-reduced-motion: reduce){.cw-root *,.cw-root *:before{animation:none!important;transition:none!important}}html,body,#root{height:100%}body{margin:0;background:var(--canvas)}button{font:inherit;color:inherit}h1,h2,h3,p{margin:0}h1,h2,h3{text-wrap:balance}.app{display:flex;height:100%;min-height:560px}.rail{width:64px;flex:none;background:var(--nav);display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:var(--space-8);padding-block:var(--space-5);padding-left:env(safe-area-inset-left,0px);box-sizing:content-box}.rail__mark{color:var(--on-nav);font:600 20px/1 var(--font-sans);letter-spacing:-.02em}.rail nav{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2)}.rail a{position:relative;display:grid;place-items:center;width:40px;height:40px;border-radius:var(--radius-md);color:var(--on-nav-muted);transition:background-color .12s ease,color .12s ease}.rail a svg{width:22px;height:22px;stroke-width:1.75}.rail a:hover{color:var(--on-nav);background:#ffffff0f}.rail a[aria-current=page]{color:var(--on-nav);background:#ffffff1a}.rail a[aria-current=page]:before{content:"";position:absolute;left:-12px;top:10px;bottom:10px;width:3px;border-radius:0 3px 3px 0;background:var(--accent)}.rail .tip{position:absolute;left:50px;white-space:nowrap;background:var(--ink);color:var(--surface);font:500 12px/16px var(--font-sans);padding:4px var(--space-2);border-radius:var(--radius-sm);opacity:0;pointer-events:none;transition:opacity .12s ease;z-index:30}.rail a:hover .tip,.rail a:focus-visible .tip{opacity:1}.workspace{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column}.view{flex:1;overflow:auto}.view:focus{outline:none}.utility{height:64px;flex:none;display:flex;align-items:center;gap:var(--space-6);background:var(--surface);border-bottom:1px solid var(--line);padding-left:var(--space-6);padding-right:max(var(--space-6),env(safe-area-inset-right,0px));position:relative;z-index:20}.search{position:relative;width:320px;flex:none}.search svg.lead{position:absolute;left:12px;top:50%;transform:translateY(-50%);width:16px;height:16px;color:var(--ink-muted);pointer-events:none}.search .cw-input{padding-left:36px;min-height:36px;padding-block:7px}.search kbd{position:absolute;right:10px;top:50%;transform:translateY(-50%);font:500 11px/16px var(--font-mono);color:var(--ink-muted);border:1px solid var(--line);border-radius:4px;padding:0 5px;background:var(--surface-sunken)}.popover{position:absolute;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md);box-shadow:var(--shadow-overlay);padding:var(--space-1);display:flex;flex-direction:column;z-index:40}.results{top:44px;left:0;right:0}.popover>button{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center;text-align:left;padding:var(--space-2) var(--space-3);border:0;background:none;border-radius:var(--radius-sm);cursor:pointer}.popover>button:hover,.popover>button:focus-visible{background:var(--surface-sunken)}.popover small{display:block;color:var(--ink-muted);font-size:12px;line-height:16px}.popover .none{padding:var(--space-2) var(--space-3);color:var(--ink-muted)}.popover hr{border:0;border-top:1px solid var(--line);margin:var(--space-1) 0}.callstat{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font-weight:500;white-space:nowrap}.callstat svg{width:18px;height:18px;color:var(--ink-muted)}.usermenu{flex:1;display:flex;justify-content:flex-end;position:relative}.userbtn{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-3);padding:var(--space-1) var(--space-2) var(--space-1) var(--space-1);border-radius:var(--radius-full);border:0;background:none;cursor:pointer}.userbtn:hover{background:var(--surface-sunken)}.userbtn .who{text-align:left}.userbtn .who b{display:block;font-weight:500}.userbtn .who span{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12px;line-height:16px;color:var(--ink-muted)}.userbtn>svg{width:16px;height:16px;color:var(--ink-muted)}.presence{width:8px;height:8px;border-radius:50%;flex:none;display:inline-block}.presence--Available{background:var(--status-done)}.presence--Busy{background:var(--status-progress)}.presence--Offline{background:var(--ink-muted)}.menu{right:0;top:52px;min-width:220px}.page{padding:var(--space-8) var(--space-8) var(--space-12);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-6);max-width:1320px;margin:0 auto;width:100%;box-sizing:border-box}.page__head{display:flex;align-items:flex-end;justify-content:space-between;gap:var(--space-4);flex-wrap:wrap}.page__title{font:600 28px/34px var(--font-sans);letter-spacing:-.02em}.page__sub{color:var(--ink-muted);margin-top:var(--space-1)}.empty{color:var(--ink-muted);padding:var(--space-3) 0}.linkbtn{border:0;background:none;padding:0;color:var(--accent);font-weight:500;cursor:pointer;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.kv{display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:var(--space-3) var(--space-6);margin:0}.kv dt{color:var(--ink-muted)}.kv dd{margin:0}.toast-wrap{position:fixed;left:50%;bottom:calc(var(--space-6) + env(safe-area-inset-bottom,0px));transform:translate(-50%);z-index:70;max-width:calc(100% - 32px)}.fresh{animation:fresh 1.6s ease}@keyframes fresh{0%{background:var(--accent-soft)}to{background:transparent}}.schedule{display:grid;grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr));gap:var(--space-4)}.sched{padding:var(--space-4) var(--space-5);gap:var(--space-1)}.sched__label{color:var(--ink-muted);font:500 12px/16px var(--font-sans)}.sched__value{font:500 20px/28px var(--font-mono);font-variant-numeric:tabular-nums;letter-spacing:-.01em}.sched--now{border-color:var(--accent);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--accent)}.sched--cta{justify-content:space-between;flex-direction:row;align-items:center}.dash-row{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) 380px;gap:var(--space-6);align-items:start}.dash-side{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-6)}.news{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--space-3)}.story{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2);text-align:left;padding:var(--space-4);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md);background:var(--surface);cursor:pointer;font:inherit;color:var(--ink)}.story:hover{background:var(--surface-sunken)}.story__kicker{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--accent)}.story__title{font-weight:500}.teams{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:var(--space-2)}.team{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center;text-align:left;padding:var(--space-2);border-radius:var(--radius-md);border:0;background:none;cursor:pointer}.team:hover{background:var(--surface-sunken)}.team b{display:block;font-weight:500}.team small{color:var(--ink-muted);font-size:12px;line-height:16px}.metric-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:var(--space-3)}.metric{padding:var(--space-3) var(--space-4);border-radius:var(--radius-md);background:var(--surface-sunken);display:flex;flex-direction:column;gap:2px}.metric__value{font:500 20px/28px var(--font-mono);font-variant-numeric:tabular-nums}.metric__label{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.chat{border-top:1px solid var(--line);padding-top:var(--space-4);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.chatlog{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2);max-height:160px;overflow:auto}.bubble{align-self:flex-start;background:var(--surface-sunken);padding:6px var(--space-3);border-radius:var(--radius-md);max-width:85%}.bubble--me{align-self:flex-end;background:var(--accent);color:var(--on-accent)}.chatform{display:flex;gap:var(--space-2)}.totals{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,200px));gap:var(--space-4)}.caselist{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.caserow{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-4);width:100%;text-align:left;cursor:pointer;padding:var(--space-4) var(--space-5);background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-lg);font:inherit;color:var(--ink)}.caserow:hover{box-shadow:var(--shadow-raised);border-color:var(--line-field)}.caserow__main{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column;gap:2px}.caserow__title{font-weight:500}.caserow__meta{display:flex;gap:var(--space-2);color:var(--ink-muted);font-size:12px;line-height:16px;flex-wrap:wrap}.caserow>svg{width:18px;height:18px;color:var(--ink-muted);flex:none}.casecard{gap:var(--space-5)}.case-title{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-3);flex-wrap:wrap}.case-title h2{flex:1;min-width:200px;font:600 20px/28px var(--font-sans);letter-spacing:-.01em}.overview{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:var(--space-4);padding:var(--space-4);background:var(--surface-sunken);border-radius:var(--radius-md)}.meta{display:flex;flex-direction:column;gap:2px;min-width:0}.meta dt{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}.meta dd{margin:0}.submitted{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center}.task{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) 380px;gap:var(--space-8)}.task-info{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4);min-width:0}.task-head{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center}.task-head h3{font:600 15px/22px var(--font-sans)}.facts{margin:0;display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:var(--space-2) var(--space-4);padding:var(--space-4);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md)}.facts dt{color:var(--ink-muted)}.facts dd{margin:0;font-weight:500}.trigger summary{font-weight:500;cursor:pointer;display:flex;gap:var(--space-2);align-items:center;list-style:none}.trigger summary::-webkit-details-marker{display:none}.trigger summary svg{width:16px;height:16px;transition:transform .12s ease}.trigger[open] summary svg{transform:rotate(180deg)}.trigger p{margin-top:var(--space-2);color:var(--ink-muted);max-width:65ch}.task-side{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4)}.actions{display:flex;gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;position:relative}.dropdown{top:42px;left:0;width:300px}.confirm{padding:var(--space-4);background:var(--surface-sunken);border-radius:var(--radius-md);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.confirm p{color:var(--ink-muted)}.done-note{display:flex;gap:var(--space-2);align-items:center;color:var(--status-done);font-weight:500}.cust{display:grid;grid-template-columns:240px minmax(0,420px) minmax(0,1fr);gap:var(--space-6);padding:var(--space-6);align-items:start}.tasklist h2{font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em}.ctask{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center;text-align:left;padding:var(--space-2);border-radius:var(--radius-md);border:0;background:none;cursor:pointer;width:100%}.ctask:hover{background:var(--surface-sunken)}.ctask[aria-current=true]{background:var(--accent-soft)}.ctask b{display:block;font-weight:500}.ctask small{color:var(--ink-muted);font-size:12px;line-height:16px}.contact{padding:0;gap:0;overflow:hidden}.callcard{background:var(--surface-sunken);padding:var(--space-8) var(--space-6);display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:var(--space-5);text-align:center;border-bottom:1px solid var(--line)}.callcard__name{font:600 20px/28px var(--font-sans);letter-spacing:-.01em}.callcard__queue{display:flex;gap:var(--space-2);justify-content:center;align-items:center;margin-top:var(--space-1);color:var(--ink-muted)}.transfer{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--space-2);justify-content:center}.composer{padding:var(--space-6);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-5)}.composer form{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-5)}.composer .row{display:flex;justify-content:flex-end;gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap}.records{gap:var(--space-5)}.records h3{font:600 15px/22px var(--font-sans)}.docs{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--space-2)}.doc{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center;text-align:left;padding:var(--space-3);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md);background:var(--surface);cursor:pointer;font:inherit;color:var(--ink)}.doc:hover{background:var(--surface-sunken)}.doc svg{width:20px;height:20px;color:var(--ink-muted);flex:none}.rlist>div{display:flex;justify-content:space-between;gap:var(--space-3);align-items:center;padding:var(--space-3) 0;border-bottom:1px solid var(--line)}.rlist>div:last-child{border-bottom:0}.rlist b{display:block;font-weight:500}.rlist small{color:var(--ink-muted);font-size:12px;line-height:16px}.scrim{position:fixed;top:0;right:0;bottom:0;left:0;background:#11121473;display:grid;place-items:center;z-index:60;padding:var(--space-4)}.modal{width:min(520px,100%);max-height:90%;overflow:auto;box-shadow:var(--shadow-overlay)}.paper{border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-5);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2);background:var(--surface-sunken)}.paper__head{display:flex;justify-content:space-between;color:var(--ink-muted);font:500 12px/16px var(--font-sans)}@media (max-width: 1280px){.schedule{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}.dash-row,.task{grid-template-columns:1fr}.cust{grid-template-columns:1fr 1fr}.tasklist{grid-column:1 / -1}}@media (max-width: 860px){.cust{grid-template-columns:1fr;padding:var(--space-4)}.overview{grid-template-columns:1fr 1fr}.callstat{display:none}}@media (max-width: 720px){.utility{height:auto;flex-wrap:wrap;padding-block:var(--space-3);padding-left:max(var(--space-4),env(safe-area-inset-left,0px));padding-right:max(var(--space-4),env(safe-area-inset-right,0px));gap:var(--space-3)}.search{width:100%;order:3}.userbtn .who{display:none}.rail{width:52px}.page{padding:var(--space-5) var(--space-4) var(--space-8)}.schedule{grid-template-columns:1fr 1fr}.totals{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}.teams,.metric-grid,.news,.docs{grid-template-columns:1fr}.caserow{flex-wrap:wrap;padding:var(--space-4)}}@media (prefers-reduced-motion: reduce){*,*:before{animation:none!important;transition:none!important}}.handoff-wrap{padding:var(--space-5) var(--space-6) 0}.callstat--link{border:0;background:none;padding:var(--space-1) var(--space-2);margin-left:calc(var(--space-2) * -1);border-radius:var(--radius-md);cursor:pointer}.callstat--link:hover{background:var(--surface-sunken)}.demo{position:relative}.demo__menu{top:40px;left:0;width:300px}.demo__label{padding:var(--space-2) var(--space-3) var(--space-1);font:500 12px/16px var(--font-sans);color:var(--ink-muted)}@media (max-width: 860px){.demo{order:2}}.handoff-wrap:empty{display:none}